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Como parte de la diversidad de opciones disponibles en el tema de Participación Ciudadana y el compromiso institucional de ofrecer un servicio accesible se dispone de espacios para la participación ciudadana digital o en línea a través de diferentes herramientas como formularios y foros de CONSULTA CIUDADANA los cuales la Institución se expone ante la población para conocer su parecer y con ello tomar las críticas como oportunidades de mejora y las aprobaciones para estandarizarlas como buenas prácticas en lo conducente.
- Consultas: Pregúntele a un policía. Si tiene dudas sobre algún trámite, procedimiento o servicio que brinde la Institución le invitamos a realizarnos una consulta al respecto.
- Ideas y Sugerencias: En la Policía Judicial nos gustaría escuchar sus ideas acerca de cómo mejorar nuestras políticas de investigación criminal, es por eso que hemos dispuesto un espacio en nuestro sitio web para que usted comparte sus ideas de cómo hacer más grande nuestra Institución y como mejorar el servicio que se le brinda a fin de ajustarlo a sus necesidades.
- Quejas y Denuncias: Las quejas y denuncias constituyen grandes oportunidades de mejora para la Institución tanto para dar un mejor servicio como para erradicar malas prácticas o conductas indebidas, lo cual puede propiciar la generación de políticas institucionales en las cuales la persona usuaria vea mejorada significativamente el servicio recibido, es por eso que le animamos a que interponga las quejas o denuncias según corresponda. Si usted considera que alguna persona del Organismo de Investigación Judicial ha realizado un trabajo encomiable o excepcional en la atención de un caso, ¡háganoslo saber! Le invitamos a dejarnos su historia acerca de cómo hemos podido mediar positivamente en su vida. En nuestro sitio web podrá dejar los comentarios que considere pertinentes sobre la labor de esa persona quien hizo la diferencia. Cada reconocimiento nos permite mejorar los procedimientos internos en la búsqueda de estandarización de las buenas prácticas policiales.
- Contraloría de Servicios Institucional: Se pone a disposición de la ciudadanía las asistencias que brinda la Contraloría de Servicios del Poder Judicial en el cual podrán acudir ante un tercero imparcial a fin de expresar alguna sugerencia o malestar sobre una actuación policial en particular.
El Organismo de Investigación Judicial tiene como objetivo primordial brindar un servicio público de calidad pretendiendo garantizar eficacia y eficiencia en sus acciones para las personas usuarias internas y externas. Para lograr esa meta y como parte de la mejora constante a la que debemos someternos le invitamos a manifestar sus quejas e inconformidades sobre aquellos hechos o actuaciones que considere no fueron acordes a un servicio el cual usted considera está a la altura de sus expectativas, para ello ofrecemos un espacio ante un tercero imparcial como lo es la Contraloría de Servicios Institucional para que puede exponer sus consideraciones para que sean debidamente atendidas.
Interponga su queja o incoformidad aquí
Como parte de las políticas institucionales por las que se guía el Poder Judicial sobre participación ciudadana y justicia abierta, nuestra Institución promueve que las personas se involucren en la gestión que se realiza siendo parte activa en la búsqueda de posibles soluciones a las necesidades reales de cada comunidad e implica un compromiso de las personas para actuar y proponer acciones que busquen la mejora constante en el servicio.
Para una gestión eficiente, es muy importante que las personas usuarias en ejercicio de la participación ciudadana, trasladen sus comentarios, sugerencias o propuestas de mejora respecto de la forma que se prestan los servicios. Este aporte proporciona una valiosa retroalimentación que será utilizada para mejorar la satisfacción de los usuarios y los procesos internos de nuestra policía.
De esta forma en un esfuerzo de mejora continua a los cuales se somete diariamente el Organismo de Investigación Judicial, ponemos a su disposición un espacio para que usted pueda realizar una sugerencia o una oportunidad de mejora que crea pertinente o conveniente para que con ello se logre una mejora significativa en la calidad del servicio prestado sea en la rapidez de la atención o en el desempeño brindado. Le invitamos que pueda tomarse unos minutos de su valioso tiempo para que pueda coadyuvar a mejorar los procesos y el quehacer del Organismo de Investigación Judicial.
Para hacer su sugerencia favor hacer clic al siguiente link. Muchas gracias.
Como parte del esfuerzo que exige el paradigma de rompimiento de silos y estructuras entre autoridades y organizaciones, sean no gubernamentales o privadas, para encontrar mediante iniciativas conjuntas soluciones ingeniosas a los problemas sociales que tienen la sociedad; el Organismo de Investigación Judicial ha comprendido que la unión de voluntades al servicio de la comunidad puede lograr efectos mucho más positivos mediante una sinergia de resultados.
De esta forma, la Policía Judicial ha decido dar un paso al frente, asumir con responsabilidad el reto moderno que implica dentro de un Gobierno Abierto y trabajar colaborativamente mano a mano bajo un modelo de Concertación de Alianzas en el cual siempre el objetivo primario sea que la sociedad civil sea la beneficiada de las acciones en conjunto que se realicen de esta suma de esfuerzos entre las autoridades policiales y las organizaciones civiles.
Se muestra a continuación algunos de estos esfuerzos realizados por parte del Organismo de Investigación Judicial en conjunto con organizaciones civiles en áreas relacionadas con el accionar de la Policía Judicial puestas para el beneficio institucional.
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Experimento Social: La Ingeniería social y el engaño en Redes Sociales como mecanismo de encuentro, el caso de Costa Rica. Insumo en colaboración entre el Organismo de Investigación Judicial y una medio de comunicación privado que busca hacer conciencia entre la población juvenil del país acerca del riesgo que supone aceptar extraños en los perfiles de redes sociales y las consecuencias para la integridad física y psicológica que esto puede tener. |
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Reporte de Situación: Insumo en colaboración entre el Organismo de Investigación Judicial y una Organización No Gubernamental de las Naciones Unidas (Oficina de Naciones Unidas contra la Droga y el Delito) el cual pone en perspectiva el tráfico de drogas y las amenazas del crimen organziado en Costa Rica. |
La cooperación horizontal generar condiciones de vida más favorables para las personas en condiciones de vulnerabilidad mediante la articulación de esfuerzos en una modalidad cooperativa de forma horizontal y sin rangos jerárquicos en pos de un objetivo loable y encomiable como lo es dar mejores oportunidades de vida a las personas con menos posibilidades de surgir en los territorios más deprimidos de la sociedad costarricense.
- Alianzas con Organizaciones Gremiales: El Organismo de Investigación Judicial ha venido desarrollando de forma constante vínculos y enlaces con diferentes organizaciones gremiales mediante reuniones semanales que se han venido teniendo las cuales buscan estrechar lazos hacia la generación constante de sinergias positivas colaboración mutua.
- Co-Generación de Insumos con Organizaciones: Otro de los productos que el Organismo de Investigación Judicial ha venido desarrollando en co-creación con organizaciones de diversa índole (Organizaciones No Gubernamentales y Empresas Privadas) son reportes e informes de criminalidad que buscan informan acerca de tópicos específicos en que se especializa la Institución y que se labora en conjunto con otra organización agregando valor al trabajo en equipo.
- Seguimiento de las Alianzas: Artículo de prevención dirigido hacia los pequeños comerciantes detallistas en el cual se alerta acerca de una de las tendencias delictivas actuales más de moda, la cual consiste en la extorsión mediante préstamos rápidos informales y sin muchos requisitos, en la cual la deuda "es vendida" a grupos criminales los cuales son acreedores muy agresivos que extorsionan a los deudores cobrándoles intereses más elevados, intimidando a las víctimas sea con violencia psicológica o física.
La cooperación horizontal generar condiciones de vida más favorables para las personas en condiciones de vulnerabilidad mediante la articulación de esfuerzos en una modalidad cooperativa de forma horizontal y sin rangos jerárquicos en pos de un objetivo loable y encomiable como lo es dar mejores oportunidades de vida a las personas con menos posibilidades de surgir en los territorios más deprimidos de la sociedad costarricense.
- Recuperación de Espacios Públicos: El programa de espacios públicos busca un territorio que de acuerdo a los estudios de análisis criminal se encuentre afectado seriamente por una criminalidad posicionada. Una vez escogido el territorio, se selecciona un punto focal abierto (como lo puede ser un parque, plaza, lago o similar) y se trata de renovar haciéndolo más asequible a la ciudadanía. La cooperación horizontal consiste en articular con otras organizaciones como Instituciones de Gobierno y Empresas Privadas para invertir en este espacio público para que permanezca atractivo para lo cual aparte del remozamiento y ornato que requiere así como el mantenimiento, tenga continuamente actividades para que la población del lugar lo utilice como un lugar de esparcimiento.
Mediante el apoyo ciudadano se busca alcanzar un país más seguro. La Policía Judicial tiene varios programas en los cuales requiere el soporte de la población a fin de poder cumplir su misión. Los siguientes tres programas muestran como la ciudadanía es un sostén en la labor del Organismo de Investigación Judicial.
- Centro de Información Confidencial: El Centro de Informaciones Confidenciales (CICO) del Organismo de Investigación Judicial es una iniciativa orientada hacia la cooperación ciudadana que busca coadyuvar en mejorar la actuación policial mediante el aporte de datos o pistas de la sociedad que permita resolver un caso en investigación. El CICO labora las 24 horas del día, los 365 días del año. Se tiene disponible una línea telefónica confidencial totalmente gratuita al número 800-8000-OIJ (800-8000-645) dispuesta para que pueda comunicar toda la información relativa sobre la comisión de delitos.
- Ayúdenos a Resolver un Caso: Esta iniciativa lista una serie de casos pendientes de resolver por parte de la Policía Judicial a fin de que si alguna persona conoce algún elemento que pueda conducir al esclarecimiento del mismo, se pueda comunicar con el personal de investigación de la Institución encargado del caso y pueda de esta forma cooperar con la resolución del mismo.
- Red de Alerta Policial: Este emprendimiento es una forma de cooperación entre la Policía y la sociedad en la cual mediante un servicio de suscripción se pasan alertas periódicas acerca de diferentes tipos de delitos ocurridos según filtros y sectorizaciones establecidas y con esto las personas en estas ubicaciones, tendrán en tiempo real información precisa sobre actividades delictivas pudiendo incluso informar a la policía en caso de detectar algún dato de relevancia.
- Programa de Registro de Serie de Artículos: No quisiéramos que sea una víctima de un robo de un artículo, pero si lo fuera, muchas veces la policía recupera un bien pero no sabe a quien entregárselo por cuanto las personas propietarias no tienen la costumbre de invididualizar el número de serie de estos artículos. De tal forma, se pone a su disposición un servicio en el cual usted puede registrar en línea los números de serie de sus artículos y si por algún motivo este es sustraído y posteriormente recuperado, la policía sabrá de inmediato que usted lo registró y se pondrá en contacto con su persona.
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Evalúa la información y la calidad de la misma colocada en los sitios web de las instituciones públicas, en cumplimiento del principio de máxima publicidad y el derecho constitucional y humano del acceso a la información.
1.1. Información institucional
Evalúa la disponibilidad de información institucional básica, funciones generales y departamentales, marco jurídico aplicable, estructura organizativa, bienes inmuebles y estructura de gobernanza.
1.1.1 Información institucional básica:
Evalúa la disponibilidad de información vinculada a la creación de la institución, evolución histórica, descripción de funciones e información de contacto.
N°
Componente
Descripción o Método de Evaluación
Link
1.1.1.1
Creación de la institución
Está disponible la ley de creación de la institución y sus reformas.
Ver 1.1.1.2
Descripción de funciones
Está disponible una descripción comprensiva de las funciones y competencias generales de la institución.
Ver 1.1.1.3
Marco jurídico aplicable
Están disponibles las diferentes normas que regulan el accionar institucional.
Ver 1.1.1.4
Información de contacto
Está disponible claramente la siguiente información: dirección física, número de central telefónica, email de contacto y enlace a las redes sociales.
Ver 1.1.2 Organización y funciones:
Evalúa la disponibilidad de información vinculada a la estructura organizacional y las funciones de las unidades institucionales.
N° Componente
Descripción o Método de Evaluación
Link
1.1.2.1
Estructura organizativa
Está disponible la estructura de la organización y/o el organigrama de la institución que incluye todas unidades que la conforman.
Ver 1.1.2.2
Funciones de unidades institucionales
Está disponible una descripción de las funciones de las unidades que conforman la institución, de acuerdo con lo publicado como estructura de la organización.
- Dirección General
- Departamento de Investigaciones Criminales
- Departamento de Ciencias Forenses
- Departamento de Medicina Legal
- Secretaría General
- Oficina de Planes y Operaciones
- Delegaciones Regionales
- Subdelegaciones Regionales
- Oficinas Regionales
- Unidades Regionales
- Administración
- Oficina Especializada Contra la Delincuencia Especializada
1.1.3 Activos inmuebles de la institución:
Evalúa la disponibilidad de información referente a los bienes inmuebles que posee la institución.
N°
Componente
Descripción o Método de Evaluación
Link
1.1.3.1
Listado de activos inmuebles
Está disponible un listado de los activos inmuebles que posee la institución, con características, ubicación y uso.
Ver 1.1.3.2
Activos inmuebles alquilados
Evalúa la publicación del listado de bienes inmuebles que alquila la institución, detallando el costo mensual y describiendo sus características, uso y ubicación.
Ver 1.2. Información del personal institucional
Evalúa la disponibilidad de información de carácter público vinculada con el recurso humano contratado para cumplir con las funciones institucionales.
1.2.1 Información de jerarcas:
Evalúa la disponibilidad del perfil profesional de los jerarcas institucionales.
N°
Componente
Descripción o Método de Evaluación
Link
1.2.1.1
Información de jerarcas
Está disponible la información del perfil profesional o currículum de los jerarcas institucionales
1.2.2 Información de puestos públicos:
Evalúa la disponibilidad de información vinculada con los puestos públicos, como escalafón, perfil profesional, e índice salarial.
N°
Componente
Descripción o Método de Evaluación
Link
1.2.2.1
Escalafón de puestos
Está disponible el escalafón de puestos de la institución pública.
Ver 1.2.2.2
Perfil de puestos
Está disponible el perfil profesional de puestos de acuerdo con el escalafón.
Ver 1.2.2.3
Índice salarial según puestos
Está disponible el índice salarial para todas las categorías de puestos.
Ver 1.2.2.4
Complementos salariales
Está disponible la información vinculada a todos los complementos del salario base, como carrera profesional, anualidades, dedicación exclusiva, y otros complementos similares.
Ver 1.2.3 Asesorías externas:
Evalúa la disponibilidad de información vinculada a los profesionales externos (personas físicas) que mediante contratos o ad-honoren colaboren formalmente con la institución.
N° Componente Descripción o Método de Evaluación Estado 1.2.3.1
Asesorías externas
Está disponible la información de las asesorías externas (personas físicas) que realiza la institución, sean remuneradas o no, con información como objetivo, duración, monto de contrato y entregables si aplican.
Ver 1.2.4 Dietas de juntas directivas o concejales:
Evalúa la disponibilidad de información vinculada con las dietas que reciben los miembros de los órganos colegiados.
N° Componente Descripción o Método de Evaluación Estado 1.2.4.1
Dietas de juntas directivas o concejales
Si aplica, están disponibles los montos desagregados de las dietas que corresponden para los miembros de los órganos colegiados.
El Organismo de Investigación Judicial no cuenta con una junta directiva por lo cual no tiene dietas (No aplica)
1.2.5 Directorio electrónico:
Evalúa la disponibilidad de información de contacto con correos electrónicos institucionales y números de teléfono institucionales de los funcionarios públicos.
N°
Componente
Descripción o Método de Evaluación
Link
1.2.5.1
Directorio electrónico
Está disponible el directorio con el nombre, correo electrónico y número telefónico institucional de los funcionarios públicos.
Ver 1.3. Procesos de contratación
Evalúa la disponibilidad de información referente a la contratación administrativa y las oportunidades de empleo público.
1.3.1 Contratación Administrativa:
Evalúa la disponibilidad de información de los procesos de contratación administrativa.
N°
Componente
Descripción o Método de Evaluación
Link
1.3.1.1
Plan de Adquisiciones
Está disponible el plan de compras del año en curso. Si/No
Ver 1.3.1.2
Publicación de carteles
Están disponibles los carteles de las compras de bienes y servicios del año en curso. 0-5
Ver 1.3.1.3
Publicación de ofertas
Están disponibles las ofertas de las empresas, una vez realizada la apertura, para cada proceso de compra. 0-5
Ver 1.3.1.4
Publicación de contratos
Está disponible el contrato o la rescisión de cada proceso de compra. 0-5
Ver 1.3.1.5
Histórico de contrataciones
Están disponibles los procesos de contratación (cartel, ofertas y contrato) de los últimos cinco años. 0-5
Ver 1.3.1.6
Informes técnicos de adjudicación
Están disponibles los informes técnicos que sustentan la decisión de la adjudicación del contrato. 0-5
Ver 1.3.1.7
Uso de sistema de compras en línea
Utiliza la institución un sistema de compras en línea gubernamental (como comprared o mer-link) que permita la visibilidad de todo el proceso de compras. Si/No
1.3.2 Contratación de personal institucional:
Evalúa la disponibilidad de información de los procesos de contratación de personal para ocupar una plaza en la institución.
N°
Componente
Descripción o Método de Evaluación
Link
1.3.2.1
Contratación de personal institucional
Están disponibles todas las oportunidades/convocatorias (puestos, requisitos, fechas, etc.) para contratar el personal que va a ocupar una plaza en la institución. 0-5
Ver 1.4. Servicios y procesos institucionales
Evalúa la disponibilidad de información vinculada a servicios y trámites para acceder a ellos, medios informativos y borradores de proyectos para discusión pública.
1.4.1 Información de servicios
Evalúa la descripción de los servicios que ofrece la institución y los trámites y requisitos que son necesarios para tener acceso a esos servicios.
N°
Componente
Descripción o Método de Evaluación
Link
1.4.1.1
Servicios que ofrece la institución
Está disponible la descripción de todos los servicios que ofrece la institución. Si/No
Ver 1.4.1.2
Trámites y requisitos para servicios
Está disponible el proceso, trámites y requisitos que son necesarios para tener acceso a cada uno de los servicios de la institución. 0-5
Ver 1.4.2 Medios informativos:
Evalúa la existencia de medios que provean de información actualizada al público general, como avisos y publicaciones periódicas.
N°
Componente
Descripción o Método de Evaluación
Link
1.4.2.1
Avisos y Noticias
Está disponible una sección de avisos y/o noticias actualizada, relacionados al quehacer institucional. Si/No
Ver 1.4.2.2
Publicaciones periódicas
La institución cuenta con un medio o canal formal de información del quehacer institucional (como boletín informativo o semanario). Si/No
Ver 1.5. Herramientas y condiciones
Evalúa la existencia de herramientas para facilitar el acceso a información pública.
1.5.1 Herramientas para acceso a la información:
Evalúa la existencia y el funcionamiento de herramientas tecnológicas para facilitar el acceso a la información, tales como buscador, mapa de sitio, y preguntas frecuentes.
N°
Componente
Descripción o Método de Evaluación
Link
1.5.1.1
Buscador
Existe y funciona el buscador interno de contenidos. Si/No
Ver 1.5.1.2 Mapa del Sitio
Existe un mapa de sitio. Si/No.
Ver 1.5.1.3
Preguntas frecuentes
Están disponibles un conjunto de preguntas frecuentes para facilitar la navegación y acceso a la información. Si/No
1.5.1.4
Información actualizada
Está disponible la fecha de la última actualización del sitio web, y tiene menos de un mes a la fecha actual. 0-5
Ver 1.6. Accesibilidad web
1.6.1 Accesibilidad web:
Evalúa la disponibilidad de textos alternativos en las imágenes con enlaces, el tamaño de botones y uso de subtítulos o lengua de señas (lesco) en los videos colocados en los sitios web institucionales.
N°
Componente
Descripción o Método de Evaluación
Link
1.6.1.1
Textos alternativos
Está disponible un texto equivalente alternativo a las imágenes y a los enlaces se les da un nombre significativo de manera que se puedan utilizar lectores de pantalla o líneas Braille para acceder a los contenidos. Si/No
El Sitio Web OIJ cuenta con una barra de accesibilidad descrita a continuación:
El Sitio Web cumple
con lo solicitado
1.6.1.2 Tamaño de los botones
Están disponibles los botones de la página de inicio con un tamaño adecuado para facilitar su uso por parte de usuarios que no pueden controlar el ratón con precisión. Si/No
El Sitio Web cumple
con lo solicitado
1.6.1.3
Uso de subtítulos o lengua de señas
Están disponibles los videos desde el sitio web con subtítulos o lengua de señas para permitir la comprensión de personas con dificultades auditivas. Si/No
1.7 Apartado de transparencia
1.7.1 Apartado de transparencia:
Evalúa la disponibilidad de un apartado específico de transparencia que ofrece acceso directo a los contenidos vinculados a la misma, así como la membresía de la institución a la Red Interinstitucional de Transparencia para promoverla y luchar contra la corrupción.
N°
Componente
Descripción o Método de Evaluación
Link
1.7.1.1
Red Interinstitucional de Transparencia
Es la institución miembro de la Red Interinstitucional de Transparencia promovida por la Defensoría de los Habitantes. Si/No
Ver 1.7.1.2
Apartado de transparencia
Está disponible un apartado especial de transparencia visible en la página de inicio del sitio web. Si/No
Ver
Evalúa la información que las instituciones públicas colocan en sus sitios web relacionada con el cumplimiento de sus objetivos, competencias y responsabilidades, tanto institucionales como de los funcionarios públicos que las conforman.
2.1 Finanzas públicas
Evalúa la disponibilidad de información vinculada al uso de los fondos públicos, como presupuesto, ejecución presupuestaria y reportes financieros.
2.1.1 Presupuesto:
Evalúa la disponibilidad del proyecto de presupuesto sometido a discusión, el presupuesto aprobado y el histórico presupuestario.
N°
Componente
Descripción o Método de Evaluación
Link
2.1.1.1
Proyecto de presupuesto
Está disponible el borrador o proyecto de presupuesto previo a su aprobación para conocimiento público. Si/No
Ver 2.1.1.2
Presupuesto aprobado
Está disponible el presupuesto aprobado, el extraordinario y sus modificaciones para el año en curso. Si/No
Ver 2.1.2 Ejecución del presupuesto:
Evalúa la disponibilidad de informes de ejecución presupuestaria.
N°
Componente
Descripción o Método de Evaluación
Link
2.1.2.1
Informes parciales de ejecución
Están disponibles los informes parciales de la ejecución presupuestaria. Si/No
Ver 2.1.2.2
Informe de fin de año
Está disponible el informe anual de ejecución presupuestaria, comparando lo aprobado con lo ejecutado. Si/No
Ver 2.1.2.3
Histórico de presupuesto aprobado y ejecutado
Están disponibles los presupuestos aprobados y los informes de ejecución de los últimos cinco años. 0-5
2.1.2.4
Auditorías del gasto público
Están disponibles los informes de auditoría, que no estén amparados a una confidencialidad legal establecida, respecto a la ejecución del presupuesto aprobado y ejecutado. Si/No
Ver 2.1.2.5
Histórico de las auditorías del gasto público
Están disponibles los informes de auditoría respecto a la ejecución del presupuesto aprobado y ejecutado de los últimos cinco años. 0-5
Ver 2.1.3 Reporte Aual financiero:
Evalúa la disponibilidad del reporte anual financiero de la institución.
N°
Componente
Descripción o Método de Evaluación
Link
2.1.3.1
Reporte Anual Financiero
Está disponible el reporte anual financiero, que contiene los ingresos recibidos por cualquier concepto, la ejecución presupuestaria, transferencias y subvenciones o ayudas. 0-5
Ver 2.2. Planes y cumplimiento
Evalúa la disponibilidad de planes institucionales e informes de cumplimiento actuales.
2.1.1 Presupuesto:
Evalúa la disponibilidad del proyecto de presupuesto sometido a discusión, el presupuesto aprobado y el histórico presupuestario.
N°
Componente
Descripción o Método de Evaluación
Link
2.2.1.1
Plan estratégico/institucional
Está disponible el plan estratégico o plan institucional que describa la metas de corto, mediano y largo plazo. Si/No
Ver 2.2.1.2
Plan Anual Operativo
Está disponible el plan anual operativo que describa las metas del año en curso, alineadas con el plan estratégico. Si/No
Ver 2.2.1.3
Otros Planes específicos o sectoriales
Están disponibles otros planes específicos o sectoriales propios del quehacer institucional (para las municipalidades esto incluye el Plan de Ordenamiento Territorial, Plan de Gobierno Municipal y Plan de Gestión de Residuos Sólidos). Si/No
Ver 2.2.2 Cumplimiento de planes institucionales:
Evalúa la disponibilidad de informes de cumplimiento de los planes institucionales.
N°
Componente
Descripción o Método de Evaluación
Link
2.2.2.1
Informes de cumplimiento
Están disponibles los informes de cumplimiento de los planes estratégicos institucionales. Si/No
2.2.2.2
Informe anual de gestión
Está disponible el informe de cumplimiento del plan anual operativo. Si/No
2.2.2.3
Informe final de gestión
Están disponibles los informes finales de gestión de los jerarcas y titulares subordinados. Si/No
Ver 2.2.2.4
Histórico de informes anuales
Están publicados los informes anuales o las memorias institucionales de al menos 5 años atrás. 0-5
Ver 2.2.2.5
Informes de seguimiento a las recomendaciones
Están disponibles los informes de seguimiento realizados a las recomendaciones de las evaluaciones internas y/o externas. Si/No
Ver 2.3. Informes institucionales y de personal
Evalúa la disponibilidad de informes institucionales y de informes del personal institucional actuales.
2.3.1 Informes institucionales:
Evalúa la disponibilidad de informes de auditoría y capacitacion del personal institucional.
N°
Componente
Descripción o Método de Evaluación
Link
2.3.1.1
Informes especiales de auditoría
Están disponibles los informes especiales de auditoría, que no estén amparados por confidencialidad legalmente establecida, que se realizan en el transcurso del año. S/N
Ver 2.3.1.2
Informes anuales de auditoría
Están disponibles los informes anuales de auditoría, que no estén amparados por confidencialidad legalmente establecida. Si/No
Ver 2.3.1.3
Histórico de informes de auditoría
Están disponibles los informes anuales y especiales de auditoría interna de al menos los últimos cinco años atrás. 0-5
Ver 2.3.1.4
Informe del archivo institucional
Evalúa la disponibilidad del informe anual del desarrollo archivístico, de acuerdo con el inciso j) del artículo 42 de la Ley N° 7202. Si/No
Ver 2.3.1.5
Informes de calificación del personal
Está disponible la evaluación del desempeño del personal en general (no individual). Si/No
Ver 2.3.2 Informes de personal institucional:
Evalúan la disponibilidad de informes vinculados al personal institucional, como las agendas de jerarcas e informes de viajes.
N°
Componente
Descripción o Método de Evaluación
Link
2.3.2.1
Programa de actividades de jerarcas
Está disponible la agenda general de actividades que tienen los jerarcas para los siguientes días (aprox. un mes). 0-5
Ver 2.3.2.2
Informes de viajes
Está disponible toda la siguiente información: motivo del viaje, resultados obtenidos, todos los funcionarios que asistieron, y viáticos percibidos de la institución o de otras organizaciones. 0-5
Ver 2.4. Toma de decisiones
Evalúa la disponibilidad de información actualizada de los acuerdos tomados por los jerarcas de las instituciones.
2.4.1 Temas y acuerdos:
Evalúa la disponibilidad de los principales temas a tratar y las decisiones tomadas por los jerarcas institucionales.
N°
Componente
Descripción o Método de Evaluación
Link
2.4.1.1
Temas a tratar
Están disponibles con antelación las agenda/órdenes del día con los principales temas a tratar en las sesiones de los órganos directivos. Si/No
** OIJ no tiene un Órgano Directivo.
Ver 2.4.1.2
Decisiones o acuerdos tomados
Están disponibles las resoluciones, directrices, dictámenes, actas y circulares internas de la institución del presente año. 0-5
Ver 2.4.1.3
Histórico de decisiones tomadas
Están disponibles las resoluciones, directrices, dictámenes, actas y circulares internas de la institución de al menos los últimos cinco años. 0-5
Ver
Evalúa los espacios y los medios que el ciudadano dispone para participar en los procesos de planificación, control y evaluación institucional, accesibles a partir de los sitios web institucionales.
3.1. Invitación a la participación
Evalúa la disponibilidad de invitaciones para que el público general participe del quehacer institucional, por medio de denuncias, quejas, sugerencias, audiencias, etc.
3.1.1 Invitaciones:
Evalúa la disponibilidad de invitaciones con términos para la participación y con plazos razonables, tanto previo a la toma de las decisiones como para preparar las intervenciones.
N°
Componente
Descripción o Método de Evaluación
Link
3.1.1.1
Términos de la invitación
Está disponible la información que describe cómo participar, incluyendo propósito, instrumento y plazos. 0-5
Ver 3.1.1.2
Notificaciones oportunas
Las invitaciones se publican con suficiente tiempo para preparar la participación y con suficiente antelación a la toma de decisiones. 0-5
Ver 3.1.2 Contraloría de Servicios:
Evalúa la disponibilidad de una sección para la Contraloría de Servicios (donde exista) que permita recolectar consultas, denuncias, quejas y sugerencias.
N°
Componente
Descripción o Método de Evaluación
Link
3.1.2.1
Contraloría de Servicios
Está disponible una sección para que la Contraloría de Servicios ofrezca espacios para consultas, denuncias, quejas y sugerencias respecto a la prestación de servicios institucionales. Si/No
3.1.2.2
Seguimiento a la gestión de la contraloría de servicios
Está disponible la información sobre los resultados de las gestiones ciudadanas frente a la contraloría de servicios. Si/No
Ver 3.1.3 Audiencias públicas:
Evalúa la disponibilidad de invitaciones para audiencias públicas.
N°
Componente
Descripción o Método de Evaluación
Link
3.1.3.1
Audiencias públicas
Están disponibles las invitaciones a audiencias públicas para la discusión o aprobación de temas vinculados con el quehacer institucional. Si/No
Ver 3.1.3.2
Seguimiento a los resultados de las audiencias públicas
Están disponibles los resultados del seguimiento a las audiencias públicas. Si/No
Ver 3.2. Mecanismos de participación
Evalúa la disponibilidad de mecanismos de participación como, formularios, foros, encuestas, redes sociales y espacios interactivos en línea.
3.2.1 Mecanismos de participación en sitio web:
Evalúa la disponibilidad de formularios y foros en el sitio web que permitan recolectar opiniones, quedas, denuncias, sugerencias, etc.
N°
Componente
Descripción o Método de Evaluación
Link
3.2.1.1
Formulario en sitio web
Está disponible un formulario en el sitio web para que el público general pueda presentar opiniones, consultas, denuncias, quejas, sugerencias y otros. Si/No
3.2.1.2
Foros de opinión
Están disponibles foros de opinión en el sitio web para que el público general pueda presentar opiniones, consultas, denuncias, quejas, sugerencias y otros. Si/No
Ver 3.2.2 Redes sociales:
Evalúa la disponibilidad de perfiles en redes sociales que permitan recolectar opiniones, quedas, denuncias, sugerencias, etc.
N°
Componente
Descripción o Método de Evaluación
Link
3.2.2.1
Uso de redes sociales
La institución pública cuenta con un perfil en Facebook. Si/No
Ver 3.2.2.2
Actualización y respuesta en redes sociales
La institución ha actualizado su perfil en Facebook la última semana, y ha dado respuesta a las inquietudes planteadas sobre su quehacer. 0-5
Ver 3.2.2.3
Participación en redes sociales
La institución genera espacios abiertos de aportes ciudadanos en su perfil de Facebook. Si/No
Ver 3.3. Calidad de los mecanismos de participación
Evalúa la calidad de los mecanismos de participación mediante la atención a solicitudes, el uso de las participaciones del público general y la retroalimentación que se recibe por parte de los usuarios.
3.3.1 Atención a solicitudes:
Atención a solicitudes
N°
Componente
Descripción o Método de Evaluación
Link
3.3.1.1
Opción de seguimiento
Se generó un mecanismo de seguimiento (como número de solicitud) al completar el formulario. Si/No
Se genera número consecutivo y comprobante al correo del remitente
3.3.1.2
Publicación disponible
Está visible el comentario escrito en el foro (para probar el funcionamiento y libertad real de opinión). Si/No
Ver 3.3.2 Uso de las participaciones:
Evalúa la disponibilidad de informes de aportes del público general tras su participación así como de nueva información comúnmente solicitada.
N°
Componente
Descripción o Método de Evaluación
Link
3.3.2.1
Informe de aportes recibidos
Está disponible algún informe que presente los aportes recibidos de sus consultas al público general. Si/No
Ver 3.3.2.2
Publicación de información comúnmente solicitada
Se ha publicado nueva información o datos como respuesta a solicitudes comunes, y se ha indicado esta como su razón. Si/No
Ver
Evalúa la publicación de conjuntos de datos pre-seleccionados en el sitio web de las instituciones públicas, de acuerdo con el cumplimiento del formato de datos abiertos (apertura técnica y legal), permitiendo su uso, reuso y libre distribución.
4.1. Presupuesto público
Evalúa la disponibilidad del presupuesto institucional en formato de datos abiertos, de acuerdo con la apertura técnica y legal de los mismos.
4.1.1 Apertura técnica:
Evalúa la disponibilidad técnica del dato, si está en formato digital, si está disponible en línea, si tiene un formato legible por computadoras, si está disponible en masa y si está actualizado.
N°
Componente
Descripción o Método de Evaluación
Link
4.1.1.4
Legible por computadora
Los datos tienen un formato que puede ser fácilmente estructurado por una computadora (los datos pueden ser digitales, pero no legibles a máquina, por ejemplo PDF y HTML) Si/No
Ver 4.1.1.5
Disponible en masa
Los datos pueden ser descargados en su conjunto. No estarían disponibles en masa si se ofrecen sólo partes del conjunto de datos. Si/No
Ver 4.1.1.6
Datos actualizados
Los datos están actualizados y disponibles de manera oportuna en su espacio temporal. Si/No
Ver 4.1.2 Apertura legal:
Evalúa la disponibilidad legal del dato, si está disponible al público general, si está libre de costos, y si tiene una licencia expresa que permita su libre uso, reuso y redistribución.
N°
Componente
Descripción o Método de Evaluación
Link
4.1.2.3
Licencia abierta
Los datos tienen que indicar los términos de uso o licencia que permiten que cualquiera pueda utilizarlos libremente, pueda reutilizarlos o redistribuirlos. La licencia debe estar disponible. Si/No
4.2. Ejecución del presupuesto
Evalúa la disponibilidad de información de la ejecución del presupuesto en formato de datos abiertos, de acuerdo con la apertura técnica y legal de los mismos.
4.2.1 Apertura técnica:
Evalúa la disponibilidad técnica del dato, si está en formato digital, si está disponible en línea, si tiene un formato legible por computadoras, si está disponible en masa y si está actualizado.
N°
Componente
Descripción o Método de Evaluación
Link
4.2.1.4
Legible por computadora
Los datos tienen un formato que puede ser fácilmente estructurado por una computadora (los datos pueden ser digitales, pero no legibles a máquina, por ejemplo PDF y HTML) Si/No
Ver 4.2.1.5
Disponible en masa
Los datos pueden ser descargados en su conjunto. No estarían disponibles en masa si se ofrecen sólo partes del conjunto de datos. Si/No
Ver 4.2.1.6
Datos actualizados
Los datos están actualizados y disponibles de manera oportuna en su espacio temporal. Si/No
Ver 4.2.2 Apertura legal:
Evalúa la disponibilidad legal del dato, si está disponible al público general, si está libre de costos, y si tiene una licencia expresa que permita su libre uso, reuso y redistribución.
N°
Componente
Descripción o Método de Evaluación
Link
4.2.2.3
Licencia abierta
Los datos tienen que indicar los términos de uso o licencia que permiten que cualquiera pueda utilizarlos libremente, pueda reutilizarlos o redistribuirlos. La licencia debe estar disponible. Si/No
Ver 4.3. Contratación administrativa
Evalúa la disponibilidad de información de la compra pública en formato de datos abiertos, de acuerdo con la apertura técnica y legal de los mismos.
4.3.1 Apertura técnica:
Evalúa la disponibilidad técnica del dato, si está en formato digital, si está disponible en línea, si tiene un formato legible por computadoras, si está disponible en masa y si está actualizado.
N°
Componente
Descripción o Método de Evaluación
Link
4.3.1.4
Legible por computadora
Los datos tienen un formato que puede ser fácilmente estructurado por una computadora (los datos pueden ser digitales, pero no legibles a máquina, por ejemplo PDF y HTML) Si/No
Ver 4.3.1.5
Disponible en masa
Los datos pueden ser descargados en su conjunto. No estarían disponibles en masa si se ofrecen sólo partes del conjunto de datos. Si/No
Ver 4.3.1.6
Datos actualizados
Los datos están actualizados y disponibles de manera oportuna en su espacio temporal. Si/No
Ver 4.3.2 Apertura legal:
Evalúa la disponibilidad legal del dato, si está disponible al público general, si está libre de costos, y si tiene una licencia expresa que permita su libre uso, reuso y redistribución.
N°
Componente
Descripción o Método de Evaluación
Link
4.3.2.3
Licencia abierta
Los datos tienen que indicar los términos de uso o licencia que permiten que cualquiera pueda utilizarlos libremente, pueda reutilizarlos o redistribuirlos. La licencia debe estar disponible. Si/No
4.4. Estadísticas o registros del sector
Evalúa la disponibilidad de estadísticas o registros del sector o del quehacer institucional en formato de datos abiertos, de acuerdo con la apertura técnica y legal de los mismos.
4.4.1 Apertura técnica:
Evalúa la disponibilidad técnica del dato, si está en formato digital, si está disponible en línea, si tiene un formato legible por computadoras, si está disponible en masa y si está actualizado.
N°
Componente
Descripción o Método de Evaluación
Link
4.4.1.4
Legible por computadora
Los datos tienen un formato que puede ser fácilmente estructurado por una computadora (los datos pueden ser digitales, pero no legibles a máquina, por ejemplo PDF y HTML) Si/No
Ver 4.4.1.5
Disponible en masa
Los datos pueden ser descargados en su conjunto. No estarían disponibles en masa si se ofrecen sólo partes del conjunto de datos. Si/No
Ver 4.4.1.6
Datos actualizados
Los datos están actualizados y disponibles de manera oportuna en su espacio temporal. Si/No
Ver 4.4.2 Apertura legal:
Evalúa la disponibilidad legal del dato, si está disponible al público general, si está libre de costos, y si tiene una licencia expresa que permita su libre uso, reuso y redistribución.
N°
Componente
Descripción o Método de Evaluación
Link
4.4.2.3
Licencia abierta
Los datos tienen que indicar los términos de uso o licencia que permiten que cualquiera pueda utilizarlos libremente, pueda reutilizarlos o redistribuirlos. La licencia debe estar disponible. Si/No
De tal forma, con mucho agrado y beneplácito se une a la iniciativa impulsada por parte de la Defensoría de los Habitantes a través del Índice de Transparencia de Entidades Públicas como una forma de mostrarse ante el país tal cual es en su labor diaria..
¿Qué tipo de información se publica en la Red Interinstitucional de Transparencia?
Por medio de la Red las instituciones ponen a la disposición de las y los habitantes, información estatal de interés público como por ejemplo: presupuestos, ingresos, egresos, inversiones, planillas, licitaciones, contrataciones, compras, proveedores, planes operativos, informes de labores y auditoría, actas, acuerdos, convenios, proyectos, etc.
¿Cuáles son los principales objetivos de la Red Interinstitucional de Transparencia?
La Red pretende: garantizar el derecho humano y constitucional de acceso a la información; visibilizar la administración de los recursos públicos de forma actualizada, comprensible y transparente; promover la participación ciudadana y la rendición de cuentas; recuperar la confianza de las y los habitantes en las instituciones públicas y prevenir actos de corrupción.
¿Por qué se crea la Red Interinstitucional de Transparencia?
La Red fue creada por la Defensoría de los Habitantes en noviembre del 2004, para garantizar el derecho constitucional de acceso a la información que tienen las y los habitantes, en relación con la correcta administración de los recursos públicos y para prevenir actos de corrupción mediante la rendición de cuentas y la fiscalización ciudadana.
¿Cuáles son los principios de la Red Interinstitucional de Transparencia?
Los principios fundamentales que sustentan a la red, están garantizados por el Estado social de derecho y el sistema democrático costarricenses, así como por la gestión del Buen Gobierno. Entre ellos se destacan: justicia, equidad, legalidad, rendición de cuentas, participación ciudadana y transparencia.
¿Quiénes forman parte de la Red Interinstitucional de Transparencia?
La Red está conformada por todas las instituciones del sector público costarricense sin excepción. No existe ninguna restricción legal que lo impida.
¿Cómo incorporarse a la Red Interinstitucional de Transparencia?
Para que la entidad pública se integre a la Red, únicamente se requiere de su compromiso de lucha contra la corrupción, la voluntad política para hacerlo efectivamente con acciones concretas y la decisión administrativa del jerarca institucional.
¿Cuáles son los principales requerimientos de tecnología de la información para ser parte de la Red Interinstitucional de Transparencia?
Para unirse a la Red se requiere: disponer de un sitio en Internet; recopilar y sistematizar la información sobre la administración de los recursos de la institución y publicarla de manera actualizada, comprensible y transparente en su página institucional. Si la entidad ya publica este tipo de información en su sitio de Internet, únicamente se creará un enlace que la vincule a la Red.
¿Cómo acceder y contactar con la Red Interinstitucional de Transparencia?
Todas y todos los habitantes sin excepción, sean o no funcionarias o funcionarios públicos, tienen el derecho humano y constitucional de acceso a la información pública disponible en la red por medio de: http://dhr.go.cr/red_de_transparencia/instituciones_en_la_red.aspx.
Para críticas, comentarios, sugerencias y recomendaciones se puede contactar con la red a través de la dirección electrónica: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. La Red Interinstitucional de Transparencia es coordinada por la Dirección de Control de Gestión Administrativa de la Defensoría de los Habitantes de la República de Costa Rica.
Coordinación del sitio web del Organismo de Investigación Judicial.
Jefatura de la Oficina de Planes y Operaciones
Administrador del Sitio Web.
Lic. Omar Brenes Campos
Jefe ai de la Oficina de Planes y Operaciones
Teléfono: 2528-9756
Correo Electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
"Le invitamos a que conozca la página web de Justicia Abierta del Poder Judicial de Costa Rica"
En el Organismo de Investigación Judicial somos conscientes de la importancia que tiene esforzarnos para dar un servicio de calidad. Es por eso que nos exponemos ante la sociedad costarricense para que puedan calificar con total libertad y con la mayor consideración a su mejor juicio sobre la labor que realizamos diariamente mediante un instrumento de sondeo de opinión con preguntas sencillas pero importantes para nosotros, ya que nos permiten conocer de primera mano el sentir de nuestras personas usuarias.
Con el llenado de estas preguntas, la Policía Judicial podrá comprender en qué áreas del servicio público que brinda puede mejorar su actuación así como cuáles otras debe continuar manteniendo los estándares de calidad que le es reconocido por la ciudadanía en general. Con su aporte, usted contribuye a forjar una policía más humana y más cercana, que se compromete cada vez más a dar un servicio más eficiente y eficaz.
Ingrese en el siguiente link para calificar la labor del OIJ---> Calificación del servicio del Organismo de Investigación Judicial
ENCUESTA DE OPINIÓN PÚBLICA SOBRE EL ORGANISMO DE INVESTIGACIÓN JUDICIAL
El Centro de Investigación y Estudios Políticos de la Universidad de Costa Rica realiza una encuesta anual sobre la medición de la percepción y/o calificación que la ciudadanía realiza sobre las instituciones del país. Esta encuesta se viene realizando desde ya hace varios años y en ella se demuestra el alto aprecio, cariño y credibilidad del pueblo costarricense por la labor que realiza el Organismo de Investigación Judicial colocándola como la Organización Estatal no asociada a educación superior en que más confían las y los costarricenses. Es por esto que nos honra y nos llena de orgullo seguir trabajando con esmero y tesón para poner la investigación y la ciencia a su servicio.
La sociedad costarricense reconoce la labor que realiza el Organismo de Investigación Judicial como organización seria, profesional, objetiva e independiente en sus actuaciones. La calificación recibida por la Policía Judicial es solo superada por las Universidades Públicas por poco más de un punto porcentual, lo cual respalda la actuación transparente y apegada a los principios legales que ha caracterizado a una policía respetuosa de los derechos ciudadanos.
A continuación se presentan los extractos de las mediciones realizadas año con año por parte del Centro de Investigación y Estudios Políticos de la Universidad de Costa Rica que muestran lo expresado sobre el Organismo de Investigación Judicial.
Año 2012 - 2020
Año 2016
Año 2015
Año 2014
Año 2013
Año 2012
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El Organismo de Investigación Judicial es la Institución Pública del país no educativa mejor calificada por los costarricenses según la encuesta anual que realiza la Universidad de Costa Rica. |
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El Organismo de Investigación Judicial ha logrado mantener una calificación positiva prácticamente todos los años desde que se ha realizado la encuesta de instituciones públicas, obteniendo éste último año la calificación más alta de 7.3 sobre 10 puntos posibles. |
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Durante los 5 años que se ha realizado la encuesta de medición del servicio y valoración del desempeño en las instituciones del gobierno, el Organismo de Investigación Judicial ha venido ascendiendo puestos dentro del ranquin público, siendo que en los últimos 4 años ha logrado ubicarse en el tercer lugar (en el 2013 obtuvo un empate en la calificación del tercer puesto). |
Referencias Bibliográficas
- Encuesta de Opinión Octubre-Noviembre 2012 (CIEP) Universidad de Costa Rica
- Informe de la encuesta Noviembre 2013 (CIEP) Universidad de Costa Rica
- Informe Encuesta Sociopolítica Noviembre 2014 (CIEP) Universidad de Costa Rica
- Encuesta de Opinión Agosto 2015 (CIEP) Universidad de Costa Rica
- Encuesta de Opinión Agosto 2016 (CIEP) Universidad de Costa Rica
