Organismo de Investigación Judicial - OIJ

Como parte de la diversidad de opciones disponibles en el tema de Participación Ciudadana y el compromiso institucional de ofrecer un servicio accesible se dispone de espacios para la participación ciudadana digital o en línea a través de diferentes herramientas como formularios y foros de CONSULTA CIUDADANA los cuales la Institución se expone ante la población para conocer su parecer y con ello tomar las críticas como oportunidades de mejora y las aprobaciones para estandarizarlas como buenas prácticas en lo conducente.

• Consultas: Pregúntele a un policía. Si tiene dudas sobre algún trámite, procedimiento o servicio que brinde la Institución le invitamos a realizarnos una consulta al respecto.
• Ideas y Sugerencias: En la Policía Judicial nos gustaría escuchar sus ideas acerca de cómo mejorar nuestras políticas de investigación criminal, es por eso que hemos dispuesto un espacio en nuestro sitio web para que usted comparte sus ideas de cómo hacer más grande nuestra Institución y como mejorar el servicio que se le brinda a fin de ajustarlo a sus necesidades.
• Quejas y Denuncias: Las quejas y denuncias constituyen grandes oportunidades de mejora para la Institución tanto para dar un mejor servicio como para erradicar malas prácticas o conductas indebidas, lo cual puede propiciar la generación de políticas institucionales en las cuales la persona usuaria vea mejorada significativamente el servicio recibido, es por eso que le animamos a que interponga las quejas o denuncias según corresponda. Si usted considera que alguna persona del Organismo de Investigación Judicial ha realizado un trabajo encomiable o excepcional en la atención de un caso, ¡háganoslo saber! Le invitamos a dejarnos su historia acerca de cómo hemos podido mediar positivamente en su vida. En nuestro sitio web podrá dejar los comentarios que considere pertinentes sobre la labor de esa persona quien hizo la diferencia. Cada reconocimiento nos permite mejorar los procedimientos internos en la búsqueda de estandarización de las buenas prácticas policiales.
• Contraloría de Servicios Institucional: Se pone a disposición de la ciudadanía las asistencias que brinda la Contraloría de Servicios del Poder Judicial en el cual podrán acudir ante un tercero imparcial a fin de expresar alguna sugerencia o malestar sobre una actuación policial en particular.