Organismo de Investigación Judicial - OIJ

El Organismo de Investigación Judicial pone a disposición de toda la sociedad civil tres maneras de ayudar en consolidar la Participación Ciudadana dentro de la Policía Judicial. Una de ellas es mediante el CO-DISEÑO DE POLÍTICAS institucionales a través de la participación presencial directa en audiencias públicas que se programan periódicamente previa comunicación en medios de comunicación mediante invitaciones públicas.

La otra forma que se tiene para buscar la masificación de la participación ciudadana es mediante la CONSULTA CIUDADANA apoyado en el uso de herramientas tecnológicas como formularios y foros digitales en línea en el cual se aceptan críticas, quejas e inconformidades sobre el servicio brindado, a la vez que se reciben sugerencias, ideas y opiniones sobre cómo mejorarlo.

Finalmente, se tiene el último componente de Participación Ciudadana que es la DELIBERACIÓN CIUDADANA siendo que mediante un espacio en un foro se les solicita a los participantes mediante el intercambio de opiniones --en un diálogo diáfano sin vejaciones ni denuestos-- manifestar sus opiniones sobre temas en particular.

CALENDARIO DE ACTIVIDADES

Con el calendario de actividades institucionales ponemos a su disposición una agenda completa de todas las actividades planificadas por el Organismo de Investigación Judicial para el año en curso, con la posibilidad de saber no solo la hora y el lugar, sino también poder ubicarla en un mapa y añadirla a su agenda. No se pierda ninguno de nuestros múltiples eventos de Participación Ciudadana que se tienen planeados para retribuir en gran parte el cariño y la confianza que el pueblo de Costa Rica ha depositado en nuestra Institución.

• Invitación a Audiencia Pública: Las audiencias de participación ciudadanas son convocadas a toda la población del país mediante invitaciones abiertas al público con suficiente tiempo para que puedan acudir. En este espacio se almacenan las diferentes invitaciones que se han circulado al respecto.

CO-DISEÑO DE POLÍTICAS

El Co-diseño de Políticas se realiza mediante una audiencia pública previa invitación divulgada a través de medios como la página web institucional y el facebook institucional para lo cual existe un calendario determinado. Las audiencias públicas buscan facilitar un encuentro genuino y cercano con los miembros de la sociedad civil. Para ello se tienen destinados varios espacios de participación ciudadana presencial, todos estos consisten en convocatorias que se realizan para sostener una conversación con vecinos de cada sede policial a fin de conocer cuáles son las necesidades que tienen más importantes de ser satisfechas que puedan servir para generar políticas policiales al servicio de la sociedad.

• Encuentros comunitarios: El programa de Encuentros Comunitarios es una iniciativa de Participación Ciudadana que busca congregar representantes comunales civiles para que se reúnan periódicamente con las jefaturas de las sedes policiales para dialogar sobre la problemática que les afecta a nivel criminal. La reunión está abierta al público. Cualquier problema que requiera una atención especial puede ser presentado. Con esto se busca generar políticas policiales en beneficio de ciudadanía.
• Tardes de café policial: El programa de Tardes de Café Policial es una iniciativa que busca encontrar un espacio de Participación Ciudadana sin una agenda o guion preconcebido, tan solo una conversación franca entre personal del O.I.J. y la comunidad sobre lo que le importa en realidad a la sociedad en un ambiente relajado degustando una taza de café, buscando coadyuvar en la generación de políticas policiales.

CONSULTA CIUDADANA

Como parte de la diversidad de opciones disponibles en el tema de Participación Ciudadana y el compromiso institucional de ofrecer un servicio accesible se dispone de espacios para la participación ciudadana digital o en línea a través de diferentes herramientas como formularios y foros de CONSULTA CIUDADANA los cuales la Institución se expone ante la población para conocer su parecer y con ello tomar las críticas como oportunidades de mejora y las aprobaciones para estandarizarlas como buenas prácticas en lo conducente.

• Consultas:  Pregúntele a un policía. Si tiene dudas sobre algún trámite, procedimiento o servicio que brinde la Institución le invitamos a realizarnos una consulta al respecto.
• Ideas y Sugerencias: En la Policía Judicial nos gustaría escuchar sus ideas acerca de cómo mejorar nuestras políticas de investigación criminal, es por eso que hemos dispuesto un espacio en nuestro sitio web para que usted comparte sus ideas de cómo hacer más grande nuestra Institución y como mejorar el servicio que se le brinda a fin de ajustarlo a sus necesidades.
• Quejas y Denuncias: Las quejas y denuncias constituyen grandes oportunidades de mejora para la Institución tanto para dar un mejor servicio como para erradicar malas prácticas o conductas indebidas, lo cual puede propiciar la generación de políticas institucionales en las cuales la persona usuaria vea mejorada significativamente el servicio recibido, es por eso que le animamos a que interponga las quejas o denuncias según corresponda.
• Reconocimiento Policial: Si usted considera que alguna persona del Organismo de Investigación Judicial ha realizado un trabajo encomiable o excepcional en la atención de un caso, ¡háganoslo saber! Le invitamos a dejarnos su historia acerca de cómo hemos podido mediar positivamente en su vida. En nuestro sitio web podrá dejar los comentarios que considere pertinentes sobre la labor de esa persona quien hizo la diferencia. Cada reconocimiento nos permite mejorar los procedimientos internos en la búsqueda de estandarización de las buenas prácticas policiales.
• Contraloría de Servicios Institucional: Se pone a disposición de la ciudadanía las asistencias que brinda la Contraloría de Servicios del Poder Judicial en el cual podrán acudir ante un tercero imparcial a fin de expresar alguna sugerencia o malestar sobre una actuación policial en particular.  

DEBATE CIUDADANO

Como parte un esfuerzo integral de abarcar todos los temas de Participación Ciudadana el Organismo de Investigación Judicial pone a disposición de la ciudadanía un espacio para la discusión y deliberación ciudadana en torno a los temas que más les interesan sobre la actuación policial. De esta forma la Institución se asegura que la voz de toda la ciudadanía sea escuchada en un ejercicio democrático de respeto, consideración y tolerancia.

• Foro de Discusión: De tal forma a fin de promover la cooperación mutua entre el Organismo de Investigación Judicial y diferentes segmentos de la sociedad para desarrollar un mecanismo de participación ciudadana, es que el Organismo de Investigación Judicial desea apoyarse en la discusión y opiniones públicas y constructivas sobre temas de diversa índole para emplearlos y servir a la comunidad. En este espacio de nuestra página web podrá manifestar sin denuestos ni vejaciones, sus preocupaciones, necesidades y expectativas de servicio sobre la Policía Judicial a fin de generar políticas institucionales en beneficio de la comunidad. También encontrará un espacio para exponer consultas, presentar ideas y sugerencias, así como para exponer quejas e inconformidades acerca del servicio brindado.