Por medio de la coordinación interinstitucional, el personal de la Unidad de Administración de Sistemas del Organismo de Investigación Judicial, del Centro de Información Confidencial, así como personal administrativo de varias Delegaciones Regionales, recibieron capacitación virtual por 192 horas, en las cuales se desarrollaron contenidos básicos sobre la atención y el buen servicio a la persona usuaria. Un total de 14 personas funcionarias obtuvo el certificado como “Ejecutivo de servicio al cliente” en el mes de diciembre del 2021.