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14 de junio de 2017. Esta tarde el Organismo de Investigación Judicial (OIJ) realizó un relanzamiento de su sitio Web www.poder-judicial.go.cr/oij el cual tiene muchos nuevos beneficios para la persona usuaria. Entre las novedosas ventajas que ofrece está el permitir realizar consultas en línea, además de que la persona puede presentar denuncias ciudadanas anónimas en línea y consultar información estadística con datos que se actualizan diariamente.
Por otro lado, el sitio actual ofrece foros de discusión para que las personas usuarias planteen dudas e incluso quejas y sugerencias del servicio que la institución brinda. Adicionalmente cuenta con un componente muy fuerte orientado a los Gobiernos Abiertos en temas como la transparencia, participación y colaboración ciudadana, así como datos abiertos.
Bajo la lupa
Con esta relanzamiento del sitio Web el OIJ, “… por iniciativa propia, ha querido formar parte de la Red Interinstitucional de Transparencia de la Defensoría de los Habitantes y someterse a una evaluación de más de 90 indicadores para demostrar su compromiso con los más altos principios éticos y morales dentro de la función pública…” afirmó Randall Zúñiga López, coordinador a cargo de los cambios realizados a la página y Sub Jefe de la Oficina de Planes y Operaciones del OIJ.
Según Zúñiga, la persona usuaria obtiene grandes beneficios, ya que se muestran todos los servicios que tiene la Institución de forma sencilla y rápida, con una guía intuitiva, dividido en servicios a personas y servicios a organizaciones, entre los que las personas pueden encontrar una descripción detallada del servicio, a quien está dirigido, el procedimiento para solicitarlo, el tiempo aproximado que toma el mismo, el costo si lo hubiere, ya que prácticamente todos son gratis a excepción de las certificaciones, así como datos de contacto como lo son el número de teléfono y correo electrónico para obtener más información.
La página actual es mucho más dinámica, tiene mayores contenidos, tales como misión, visión y valores y muestra la organización y estructura del OIJ. Asimismo la página muestra la normativa interna y externa de la institución.
Por otro lado contiene un apartado donde se brinda la historia de OIJ a través de una línea de tiempo policial, así como los hechos que marcaron la historia de la policía y un museo virtual.
Este sitio permite traducir la información escrita de la página a varios idiomas y los videos están subtitulados. Además, las imágenes y el texto son accesibles para personas no videntes, es decir pueden ser leídas mediante un dispositivo para lectura braille.
De igual manera, los textos tienen imágenes para que sean más entendibles y posee una sección de preguntas frecuentes. También contiene una sección sobre mitos acerca de la labor de la policía para que las personas conozcan lo que pueden esperar y lo que no, en vista de los múltiples programas televisivos policiales que en ocasiones distorsionan la verdadera labor policial.
Igualmente contiene un glosario con los términos más comunes usados en la labor policial y un mapa en google para ubicar a las oficinas del OIJ con la posibilidad de que el navegador le pueda llevar mediante señas a la sede policial más cercana.
El relanzamiento de la página se realizó en la Defensoría de los Habitantes con la presencia de altos jerarcas del OIJ y la Defensoría.
