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Este 26 de febrero, la Comisión Nacional para de Seguridad Turística (CONSETUR), en la que participa activamente el Organismo de Investigación Judicial (OIJ) realizó su rendición de cuentas sobre el trabajo realizado el pasado 2019 y cuáles son los proyectos que se piensan implementar en este año 2020. En la Comisión participan también la Cámara Nacional de Turismo (CANATUR), la Embajada de los Estados Unidos en Costa Rica, la Oficina de Asesoría Técnica y Relaciones Internacionales (OATRI) del Ministerio Público, el Ministerio de Seguridad Pública y el Instituto Costarricense de Turismo (ICT).
Entre los logros de esta Comisión en 2019 están las múltiples capacitaciones al personal involucrado en la atención y seguridad de la persona turista, tanto nacional como extranjera. Fue así como en setiembre se impartió el seminario “Gestión del Riesgo Delictivo en la Empresa Turística” y en noviembre se realizó una reunión con el Consejo de Policías Municipales, para lograr un mayor involucramiento de estos cuerpos policiales en la seguridad turística.
Así mismo se realizaron los talleres dirigidos a jueces penales en seguridad turística de Puntarenas, Guápiles, Limón, Guanacaste y San Carlos. Además de capacitaciones sobre Turismo de aventura, obligaciones y responsabilidades de los operadores de Sarapiquí, Turrialba y Quepos.
Inversión en pro del turismo
En 2019 el OIJ dedicó recursos humanos y tecnológicos para la creación de la App “OIJ CR Safe” con la cual las personas turistas pueden nacionales y extranjeras tienen la oportunidad de informarse sobre temas como consejos útiles sobre diferentes delitos, números de teléfono de emergencias, números de teléfono y ubicación de las sedes regionales, entre otros. Para el Director del OIJ, Walter Espinoza Espinoza “...esta herramienta es de suma importancia en el tema de la seguridad del turismo en nuestro país. Siendo este tema uno de los que genera fuertes ingresos a la economía nacional se ha vuelto importante y trascendente, de modo que debemos cuidar la seguridad de quienes vienen a disfrutar de nuestras ciudades, playas y montañas...” Según el jerarca el turismo en general puede encontrar un gran aliado en este App.
Adicionalmente, el ICT invirtió 700 millones de colones en la construcción delegaciones policiales y el Ministerio de Seguridad asignó 37 nuevas plazas a la policía turística y capacitó a 37 policías como guarda vidas. Por su parte, la Embajada de los Estados Unidos donó a nuestro país equipo para el rescate acuático en el pasado 2019.
Uno de los resultados más importantes fue el inicio de la elaboración de un Protocolo para atención a víctimas, el cual está a cargo de personal de 911 y la Cruz Roja de nuestro país. De igual manera destaca un mayor control de las operaciones de las empresas de turismo de aventura por parte del Ministerio de Salud y la aprobación de la Ley 9780, “Implementación de Unidades de Guardavidas en Playas Nacionales”.
Cabe destacar que durante el 2019, según datos de la CONSETUR, , el país recibió 3.139.008 (tres millones ciento treinta y nueve mil ocho) turistas, lo cual representa un aumento de 4% respecto del año 2018. Adicionalmente, el país recibió alrededor de cuatro mil millones de dólares en ingresos por concepto de divisas. Esto hace que las autoridades cada vez pongan más atención al tema de la seguridad de las personas turistas.
Para este 2020 las autoridades esperan trabajar en la ampliación y fortalecimiento de la red nacional de seguridad turística, mediante estrategias tales como la creación de más Comités Locales de Seguridad Turística, liderados por las Cámaras Regionales. Además de la consolidación de un equipo de apoyo integrado por representantes de las principales Cámaras Sectoriales para el impulso de medidas como la capacitación y un plan de información al turista en cuanto medidas preventivas, entre otros.
La CONSETUR es un órgano técnico que se comenzó a gestar desde el año 2000, pero se conformó como tal a partir de 2012, con el objetivo de velar por la seguridad de la persona turista, tanto nacional como extrajera. En la actividad de rendición de cuentas participaron representantes de CANATUR, los Ministerios de Seguridad y Turismo, el Ministerio Público, el OIJ y la Embajada de los Estados Unidos, así como algunas otras relacionadas con el tema.
